Legal

Política de privacidad

Esta política explica cómo Multimedia Lab SAS trata la información personal recibida a través de sus canales digitales, comerciales y de prestación de servicios.

Última revisión de migración: 13 de mayo de 2026. La obtención, tratamiento y acceso a datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en materia de protección de datos. Cuando exista un contrato específico con un cliente, las condiciones particulares de ese acuerdo complementan esta política.

Responsable

Multimedia Lab SAS es responsable del tratamiento de los datos personales recibidos a través de este sitio y de sus canales comerciales. Dirección de contacto: Cra 30 7AA 207, Colombia.

Datos personales

Se entiende por dato personal toda información que permita identificar directa o indirectamente a una persona natural. Multimedia Lab puede recibir datos de contacto, información comercial, mensajes enviados por formularios y datos necesarios para prestar sus servicios.

Finalidad del tratamiento

La información se utiliza para responder solicitudes, preparar propuestas, prestar servicios contratados, gestionar soporte, mantener comunicaciones comerciales autorizadas y cumplir obligaciones legales o contractuales.

Encargado del tratamiento

Cuando Multimedia Lab actúa por cuenta de un cliente, trata la información según las instrucciones del responsable del tratamiento y únicamente para la finalidad asociada al servicio contratado.

Infraestructura y servicios

Los servicios pueden apoyarse en infraestructura, servidores, herramientas de alojamiento, dominios, correo electrónico, analítica y proveedores tecnológicos ubicados dentro o fuera de Colombia, según las necesidades técnicas del proyecto.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración, de acuerdo con la naturaleza del servicio y los riesgos asociados.

Derechos de los titulares

Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación o información sobre el uso de sus datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o tratamiento de datos personales puedes escribir a info@multimedialab.co o usar los canales de contacto publicados en este sitio.